Servicewise werd opgericht door Caro Niestijl. Caro is opgeleid als architect aan de TU Delft. Daarnaast heeft zij als mediator en adviseuse voor binnenstedelijke ontwikkelingen gewerkt. Caro ontpopte zich als een expert in omgevingsmanagent en co-creatie. Ook werkte ze als commissaris bij woningcorporaties. Met al deze ervaring kwam ze tot het inzicht dat: “alleen de stenen niet toereikend zijn voor een goed resultaat”.  Het perspectief van bewoners, omwonenden en gebruikers is essentieel. Caro richtte Servicewise op om alle stakeholders een evenredige stem in de planontwikkeling te kunnen geven. Daarbij word zij geflankeerd door drie experts:

Iris van der Graaf is communicatie expert en ecologo. Iris vertelt het verhaal achter voedsel en moestuinen.
Gerard van der Well is econoom en weet alles van senioren en passende deelvoorzieningen.
Gerhard Rekvelt is een communitybuilder en helpt het Servicewise daar waar het om de uitvoering van co-creatieve workshops gaat.