Servicewise werd opgericht door Caro Niestijl. Caro is opgeleid als architect aan de TU Delft. Daarnaast heeft zij als mediator en procesadviseur voor binnenstedelijke ontwikkelingen gewerkt. Caro ontpopte zich als een expert in omgevingsprocessen en co-creatie. Ook werkt ze als commissaris bij woningcorporaties. Met al deze ervaring kwam ze tot het inzicht dat: “alleen de stenen niet toereikend zijn voor een goed resultaat”.  Het perspectief van bewoners, omwonenden en gebruikers is essentieel. Caro richtte Servicewise op om stakeholders een evenredige stem in de planontwikkeling te kunnen geven. Daarbij word zij geflankeerd door deze experts:

Evert Jan de Vries heeft een achtergrond als corporate communicatie expert en heeft zich de laatste jaren ontwikkeld tot initiator en begeleider van bouwgroepen
Dick Lavina  is docent en groepsbegeleider, met een achtergrond in de architectuur en kunst.
Gerard van der Well is econoom en weet alles van senioren en passende deelvoorzieningen.